Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [PLACEHOLDER: pełna nazwa prawna firmy], Grodziec 39, 49-100 Niemodlin, NIP 7542443097. Kontakt: telefon +48 728 868 717, e-mail sprintassistance24@gmail.com.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

• Połączenie telefoniczne lub SMS. Gdy dzwonisz albo piszesz, przetwarzamy Twój numer telefonu i treść rozmowy lub wiadomości, w tym podane miejsce zdarzenia. Dane te trafiają do nas bezpośrednio od Ciebie przez operatora telekomunikacyjnego.
• Przycisk „Udostępnij lokalizację”. Lokalizacja jest pobierana w Twojej przeglądarce wyłącznie po Twojej zgodzie i służy tylko do przygotowania wiadomości SMS z linkiem do mapy. Strona nie wysyła lokalizacji na żaden serwer i jej nie zapisuje.
• E-mail. Gdy piszesz na sprintassistance24@gmail.com, przetwarzamy Twój adres e-mail i treść wiadomości.
• Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4). Tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Zakres: dane o urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji (na podstawie IP, skróconego przez Google) i sposobie korzystania ze strony.
• Mapa Google z wizytówką firmy. Osadzona mapa wczytuje się w tle krótko po otwarciu strony głównej (zanim przewiniesz do sekcji z opiniami). Wtedy Google otrzymuje Twój adres IP i dane przeglądarki oraz może zapisać własne pliki cookie.
• Opinie z Google. Pokazujemy publiczne opinie z naszej wizytówki Google razem z nazwą autora, tak jak są widoczne w Google, w celu prezentacji opinii o naszych usługach (prawnie uzasadniony interes). Autor może usunąć opinię w Google; usuniemy ją też ze strony przy najbliższej aktualizacji.

3. Cele i podstawy prawne

• Przyjęcie zgłoszenia, dojazd, holowanie i rozliczenie usługi: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przed jej zawarciem).
• Wystawienie faktury i obowiązki podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Obrona i dochodzenie roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
• Statystyki odwiedzin: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą możesz wycofać w każdej chwili.

4. Odbiorcy danych

• Operatorzy telekomunikacyjni (połączenia i SMS).
• Hosting strony: Vercel Inc., [PLACEHOLDER: adres i podstawa transferu danych poza EOG, np. SCC].
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), tylko po zgodzie; dane mogą być przekazywane do USA na podstawie [PLACEHOLDER: decyzja o adekwatności DPF / standardowe klauzule umowne].
• Google Ireland Ltd. (Mapy Google), przy wczytaniu osadzonej mapy na stronie głównej; zasady Google: policies.google.com/privacy.
• [PLACEHOLDER: biuro rachunkowe, ubezpieczyciel, inne podmioty, jeśli dotyczy].

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane ze zgłoszeń i rozmów: [PLACEHOLDER: okres, np. do czasu przedawnienia roszczeń].
• Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego.
• Dane z Google Analytics: [PLACEHOLDER: okres retencji ustawiony w GA4, np. 2 miesiące].

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żądania kieruj na sprintassistance24@gmail.com.

7. Cookies i podobne technologie

Strona nie ustawia cookies analitycznych bez Twojej zgody. Wybór z banera zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage, klucz „sa-cookie-consent”), żeby nie pytać ponownie. Po zgodzie Google Analytics 4 ustawia cookies służące do rozróżniania użytkowników i sesji ([PLACEHOLDER: lista cookies GA4, np. _ga, _ga_XXXX i czas ich ważności]). Zgodę możesz wycofać, usuwając dane strony w przeglądarce. Osadzona mapa Google może ustawić cookies Google przy wczytaniu sekcji z opiniami.

8. Zmiany polityki

Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem tej strony. O istotnych zmianach poinformujemy tutaj.